Yritysmyynnin myyntineuvottelija

“Tradenomiopintoni olivat kesken, mutta leipä oli hankittava jostain. Kun kuulin Kuopion Energian asiakaspalvelussa avoinna olevasta äitiysloman sijaisuudesta, hain paikkaa ja ilokseni minut tehtävään valittiinkin. Kuopion Energian asiakasneuvojana aloitin joulukuussa 2002.

Sähkökauppa oli minulle aivan uutta, sillä sähkön käytöstä minua olivat siihen asti muistuttaneet lähinna postilaatikkooni määräajoin lennähtäneet sähkölaskut. Mutta nyt asiakasneuvojan tehtävässäni sain ikkunapaikan opiskella sähkön yhteistuotantoa ja siihen liittyviä moninaisia toimintoja. Edessäni avautui aivan uusi, haasteellinen maailma.

Tarpeeseen tuo tiedontulva tulikin, sillä Kuopion Energialla asiakasneuvojan on pystyttävä vastaamaan mitä erilaisimpiin yrityksen toimintaan ja tuotantoon liityviin kysymyksiin. Sen lisäksi on hallittava tuote- ja hintatiedot, sähkösopimusten ja -tarjousten tekeminen sekä asiakkaiden neuvonta sähkön käyttöön ja laskutukseen liittyvissä asioissa.

Vuoden 2003 keväällä Kuopion Energia aloitti Datasähkö-laajakaistaliiketoiminnan osana asiakaspalveluaan. Tuolloin aloin perehtyä myös laajakaistatoimintaan, josta vähitellen sain lisävastuuta. Työpäiväni alkoivat täyttyä laajakaistamyyntiin ja -markkinointiin sekä dokumentointiin liittyvistä tehtävistä. Myös tekninen neuvonta kuului tehtäviini. Minusta oli siis vähitellen tullut myös laajakaista-asiantuntija. Työni ohessa olin saanut opintoni päätökseen ja valmistunut kansainvälisen liiketoiminnan tradenomiksi. Niinpä myös jatkettu äitiysloman sijaisuuteni oli muuttunut vakinaiseksi työsuhteeksi.

Kun sitten vuoden 2007 lopulla Kuopion Energialle etsittiin myyntineuvottelijaa yrityspuolen sähkönmyyntiin, ilmoitin kiinnostukseni tehtävään. Oli tullut aika uusille haasteille. Haastattelun kautta tulin valituksi ja uudessa tehtävässäni olen toiminut vuoden 2008 alusta. Myyntineuvottelijana tehtäväni on markkinoida ja myydä sähköä yritysasiakkaille, hankkia uusia asiakkaita sekä huolehtia asiakastietojen ylläpidosta ja raportoinnista. Nykyinen työni on vastuullisempaa, mutta myös itsenäisempää. Se tarjoaa minulle taas uusia mahdollisuuksia sähkömaailmassa ja niitähän me kaikki tarvitsemme ja haluamme… mahdollisuuksia!”